넷플릭스 티비로 저녁 8시 이후 로그인 잘 안되는 이유는?

넷플릭스가 TV로 보려고 하면, 요즘엔 저녁 8시 이후엔 아예 접속이 안되더라구요.
폰이나 태블릿은 잘 되는데 티비만 접속이 아예 안되는 이유가 궁금하더라구요. 스마트 TV를 껏다가 켜도 아예 로고 조차 뜨지 않아서요. 그래서 Gemini에게 물어봤어요.

아래는 Gemini의 답변입니다.

저녁 8시경에 넷플릭스 로그인이 잘 안 되거나 접속이 불안정한 이유는 주로 네트워크 트래픽 집중 때문일 가능성이 큽니다.

저녁 8시는 대다수 가정이 스트리밍 서비스를 가장 많이 이용하는 **'피크 타임'**으로, 사용자가 급증하면서 인터넷 회선이나 서비스 서버에 과부하가 걸릴 수 있습니다. 구체적인 이유와 해결 방법을 정리해 드립니다.

1. 왜 하필 저녁 8시인가요?
* 인터넷 대역폭 공유: 아파트나 다세대 주택의 경우 같은 라인이 인터넷 대역폭을 공유합니다. 저녁 8시~11시 사이에 주변 세대에서 고화질 영상 시청이나 게임을 많이 하면 우리 집 TV로 오는 신호가 약해질 수 있습니다.
* 트래픽 과부하: ISP(인터넷 서비스 제공업체)의 망이 감당할 수 있는 용량을 초과하거나, 넷플릭스 서버와 국내 통신사 간의 연결(망 사용료 등 이슈)이 이 시간대에 병목 현상을 일으키기도 합니다.

2. 해결을 위해 시도해 볼 단계 (TV 중심)
① 넷플릭스 '네트워크 검사' 실행
TV 넷플릭스 앱 내에서 연결 상태를 확인해 보세요.
* 넷플릭스 홈 화면 왼쪽 메뉴 하단 [고객 지원] > [네트워크 검사] 선택.
* 이때 인터넷 속도가 최소 5Mbps(HD 기준) 또는 25Mbps(4K 기준) 이하로 나온다면 인터넷 회선 문제입니다.

② TV 및 공유기 완전 재시작
단순히 리모컨으로 끄는 '대기 모드'로는 해결되지 않을 때가 많습니다.
* TV 전원 플러그를 뽑고 1분 이상 기다렸다가 다시 꽂으세요.
* 와이파이 공유기와 모뎀도 전원을 껐다 켜서 신호를 초기화합니다.

③ 유선(LAN) 케이블 연결
저녁 시간대에 무선(Wi-Fi)은 간섭이 매우 심해집니다. 가능하다면 공유기와 TV를 유선 LAN 케이블로 직접 연결하는 것이 가장 확실한 방법입니다.

④ 로그아웃 후 재로그인
로그인 정보가 꼬여서 특정 시간에 오류가 발생할 수 있습니다.
* [고객 지원] > [로그아웃] 후 다시 로그인해 보세요. (리모컨 상/상/하/하/좌/우/좌/우/상/상/상/상 커맨드를 입력하면 숨겨진 고객 지원 메뉴가 바로 뜹니다.)

3. 통신사(ISP) 확인 사항
만약 매일 저녁 같은 시간에만 문제가 발생한다면, 이용 중인 인터넷 통신사에 문의하여 "특정 시간대 해외 망(넷플릭스) 접속 속도 저하"에 대해 점검을 요청하는 것이 좋습니다.
지금 바로 TV에서 '네트워크 검사'를 해보시겠어요? 결과 속도가 얼마로 나오는지 알려주시면 더 구체적으로 도와드릴 수 있습니다.

#넷플릭스스마트티비